互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，企業(yè)如何建立網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)？
作者：一米和電子商務(wù) 創(chuàng)作時(shí)間：2015-12-26 打印 閱讀次數(shù)：次
互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，傳統(tǒng)線下企業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)，希望能夠得到互聯(lián)網(wǎng)的“加持”、贏得源源不斷的商機(jī)的同時(shí)，普遍面臨著兩個(gè)最為重要的問題，第一是如何利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的產(chǎn)品和品牌的知名度，第二則是如何讓消費(fèi)者更加信任自己的產(chǎn)品和品牌。前者通過百度的搜索推廣或者投放網(wǎng)絡(luò)廣告就能實(shí)現(xiàn)，而后者問題的解決則是一個(gè)很大的社會(huì)命題。
互聯(lián)網(wǎng)正在幫助企業(yè)和個(gè)人建立信用體系？
所謂人無信不立，商家更需要信譽(yù)，特別是在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里，誠(chéng)信已經(jīng)成為一切交易發(fā)生的基礎(chǔ)。實(shí)際上，目前基于互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，特別是人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)已經(jīng)成為常態(tài)，很多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的消費(fèi)數(shù)據(jù)，而基于大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了自己的信用評(píng)級(jí)，而國(guó)家在今年初也正式將騰訊征信、芝麻信用等納入到中國(guó)個(gè)人征信體系當(dāng)中，這意味著個(gè)人的信用體系已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上初步建立。
而對(duì)于企業(yè)來說，在網(wǎng)絡(luò)上又該如何建立信用呢？目前中國(guó)有近7000萬家中小企業(yè)，每一個(gè)行業(yè)可能都有幾十萬或上百萬個(gè)企業(yè)都在參與競(jìng)爭(zhēng)，如果每個(gè)中小企業(yè)都擁有一家自己的網(wǎng)站來推廣自己的產(chǎn)品，那么這將是一個(gè)海量信息的呈現(xiàn)。而且，更為重要的是，間或發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺詐事件，也讓消費(fèi)者對(duì)于在線上尋找商家并獲取服務(wù)變得更為謹(jǐn)慎。因此，對(duì)于企業(yè)來說，如何在用戶使用百度搜索時(shí)，能夠在這幾十萬家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)當(dāng)中脫穎而出，贏得用戶的信賴，成為企業(yè)最關(guān)心的問題。
實(shí)際上，盡管過去中小企業(yè)依靠投放百度的搜索推廣，或者自己做搜索引擎優(yōu)化都是一個(gè)讓用戶更多接觸到自己的有效手段。但是，如果想要進(jìn)一步贏得消費(fèi)者的信任，可能還需要在此基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)者多一些承諾和保障。而這可能是百度信譽(yù)系列產(chǎn)品誕生的商業(yè)邏輯，而基于百度過去數(shù)年在中小企業(yè)商業(yè)推廣方面的積累以及對(duì)商業(yè)大數(shù)據(jù)的挖掘使用，一方面讓消費(fèi)者能夠更容易找到靠譜的商家，另一方面則讓企業(yè)借助于百度的推薦和認(rèn)證建立信譽(yù)，更好地獲得目標(biāo)消費(fèi)人群的信任。
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